Política de privacidade

Esta política explica como a GESFLUX COMERCIO E SERVICOS LTDA ("nós") trata dados pessoais na Torre. Ela vale para os gestores que assinam a Torre, para as equipes deles e para os clientes finais que entram no portal de um gestor.

1. Quem decide o quê

• Dados do gestor e da equipe (nome, e-mail, telefone, documento, dados de pagamento): nós somos o controlador. Usamos para criar a conta, cobrar a assinatura, dar suporte e cumprir a lei.
• Dados dos clientes do gestor (cadastro, programas, saldos, viagens, compras): o gestor é o controlador, e nós somos o operador. Tratamos esses dados só para a Torre funcionar para aquele gestor, seguindo as instruções dele.

2. O que nunca fazemos

• Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos dados para marketing.
• Não usamos os dados de um gestor para nada de outro gestor.
• Não abrimos a carteira de um gestor. A nossa administração vê o nome da empresa, o plano, a situação do pagamento e a quantidade de clientes — não quem são.
• Não guardamos senhas dos programas de fidelidade dos clientes.

3. Como protegemos

• Cada gestor fica separado no banco de dados, com a trava no próprio banco.
• Acesso por login individual, com papéis (dono, operador, secretária) e senha provisória de uso único.
• Conexão criptografada entre o seu navegador e o sistema.

4. Com quem os dados ficam

Usamos fornecedores para hospedar o sistema e o banco de dados, para processar os pagamentos da assinatura (nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone do gestor) e para enviar os e-mails da conta, como a confirmação de cadastro e a troca de senha. Eles tratam os dados só para prestar esse serviço.

5. Por quanto tempo

Enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do cancelamento, por 30 dias para o gestor baixar os dados, e então apagamos, salvo o que a lei obrigar a guardar.

6. Se algo der errado

Se houver um incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, avisamos o gestor afetado assim que soubermos, com o que aconteceu e o que estamos fazendo, para que ele cumpra os deveres de controlador junto aos clientes dele e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

7. Os seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Se você é cliente de um gestor, fale primeiro com ele: é ele quem decide sobre os seus dados, e nós o ajudamos a atender o pedido.

8. Quem cuida dos seus dados

Encarregada pelo tratamento de dados pessoais: Juliana Cesar Carvalho. Fale com ela pelo WhatsApp (31) 99305-1276.

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