Termos de uso

Estes termos valem entre a GESFLUX COMERCIO E SERVICOS LTDA, CNPJ 49.909.020/0001-79 ("nós"), dona da Torre, e a pessoa ou empresa que assina a Torre para gerir a carteira de milhas dos próprios clientes ("você", o gestor). Ao criar a conta e marcar que aceita, você concorda com eles.

1. O que é a Torre

A Torre é um sistema para gestores de milhas: carteira de clientes, saldos, emissões, clubes, transferências, compras bonificadas, cotações, relatórios, portal do cliente com a sua marca, equipe e financeiro. É uma ferramenta. Nós não operamos milhas, não emitimos passagens, não vendemos pontos e não falamos com os seus clientes.

2. O que nos comprometemos a fazer

• Manter o sistema funcionando e corrigir falhas com diligência.
• Manter os dados da sua empresa separados dos dados de qualquer outro gestor.
• Avisar com antecedência mudanças relevantes no sistema, nestes termos ou no preço.

O nosso compromisso é de meio: trabalhamos com cuidado e técnica, mas não garantimos resultado financeiro, economia, disponibilidade de assento, tarifa ou promoção, que dependem de terceiros e das suas decisões. Os cálculos do sistema seguem as informações que você lança; conferir os dados lançados é sua responsabilidade.

3. O que é responsabilidade sua

• A relação com os seus clientes, o seu contrato com eles e as autorizações que você precisa ter deles.
• A verdade dos dados que você lança, e o uso deles só para a finalidade da sua gestão.
• Guardar a sua senha e a da sua equipe, e dar a cada pessoa só o papel de que ela precisa.
• Não guardar na Torre senhas dos programas de fidelidade dos seus clientes. A Torre não tem campo para isso, de propósito.

4. Planos, pagamento e reajuste

Os planos e valores são os publicados na página de planos na data da sua assinatura. O pagamento é por Pix ou cartão. O período pago é liberado quando o pagamento é confirmado. O valor da assinatura pode ser reajustado uma vez por ano pelo IPCA; qualquer outra mudança de preço é avisada por escrito com 30 dias de antecedência e vale só a partir da renovação seguinte.

4.1 Condição de fundador

As primeiras 10 empresas que tiverem o primeiro pagamento confirmado num plano da condição de fundador são fundadoras. A fundadora mantém os valores da condição de fundador enquanto a assinatura continuar ativa, sem interrupção, sujeita apenas ao reajuste anual pelo IPCA. Se a assinatura for interrompida por falta de pagamento, a condição de fundador termina, e uma nova assinatura segue os valores vigentes naquele dia. A vaga de fundador não passa para outra empresa.

5. Arrependimento

Você pode desistir da assinatura em até 7 dias contados da primeira contratação, com devolução integral do que pagou, pedindo pelo nosso atendimento.

Atendimento: WhatsApp (31) 99305-1276.

6. Cancelamento

• Plano mensal: sem fidelidade. Você cancela quando quiser, e o acesso vai até o fim do mês já pago. Não há multa.
• Plano anual parcelado: é um compromisso de 12 meses. Cancelado antes do fim, deixa de haver novas parcelas e é devida uma multa de 10% sobre a soma das parcelas que ainda faltavam.
• Plano anual à vista: cancelado antes do fim, devolvemos os meses inteiros ainda não usados, descontados 10% desse valor.

Se a assinatura vencer sem pagamento por mais de 7 dias, a conta fica suspensa: nada é apagado, mas não é possível cadastrar clientes novos até a regularização.

7. Os seus dados ao sair

Ao cancelar, você tem 30 dias para baixar os dados da sua empresa. Depois disso, os dados são apagados, salvo o que a lei nos obrigar a guardar.

8. Dados pessoais

Sobre os dados dos seus clientes, você é o controlador e nós somos o operador (Lei 13.709/2018): tratamos esses dados só para fazer a Torre funcionar para você, conforme a Política de privacidade.

9. Uso proibido

Não é permitido usar a Torre para fraude, para tratar dados sem base legal, para tentar acessar dados de outro gestor ou para revender o acesso ao sistema. Nesses casos podemos suspender a conta.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte (MG), ressalvado o direito do consumidor de usar o do seu domicílio.

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